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连卡佛,一间精品百货的本土进化论

编辑: COCO 内容来源: BOF2017-04-29 23:58

文章导读

连卡佛(Lane Crawford)大中华区副总裁刘玉英与BoF畅谈,近几年,连卡佛如何重新赢得大陆市场,并成为本土精品零售的领跑者。

  

连卡佛独家设计师T恤 


同时受到教育的,还有中国的设计师。他们也需要考虑一些与客户需求切实相关的东西。

2015年,连卡佛举办了“创意集结号”并延续至今,作为连卡佛新晋设计师及品牌培育计划的一部分,该计划甄选了一票本土设计师,为其提供在连卡佛横跨香港、上海、北京、成都及线上商店的作品展示及推广机会。包括刘旻(Ms Min)、陈安琪(Angel Chen)、陈序之(Xu Zhi)等一系列设计师都得到了连卡佛的扶持。

而连卡佛不仅仅为中国设计师提供了进行销售的平台,更重要的是,在彼此合作的过程中,教学相长,设计师获得了来自连卡佛国际水准的商业建议,而连卡佛也获得了与众不同的设计新血。

连卡佛的专业团队正在审核“创意集结号”新锐设计师的产品  


刘玉英初识吕燕的时候,其个人品牌Comme Moi还尚未形成规模,只有十几个款式,版型也还没有固定。“我跟她说,你的版型不要每一季都换。以前喜欢你衣服的客人,现在穿起来就发现怎么这么小?客人喜欢你的版型,就会喜欢你的其他东西。你抓住每一季的设计元素就可以了,”刘玉英说道。连卡佛引进Comme Moi并建立独家合作后,该品牌也逐渐成长为一季有两百多个SKU的品牌。

除了吕燕碰到过的版型问题,陈序之曾经使用过的太沉的面料,雷留树和蒋雨桐的Shu Shu /Tong曾有着裤型上太窄的腰身,都是身在一线的销售和形象顾问关心的细节问题。他们将此反馈给设计师以进行整改。在过去,设计师也许只关心设计,但来到连卡佛之后,则需要系统学习成熟的运营模式是什么,包括交货时间、尺寸配比、销售,甚至是怎么跟媒体打交道——而这些细节与消费者息息相关。

“这几年,中国的设计师也慢慢成熟起来。可能还有一些地方要改进,比如说布料的运用,但是款式和工艺,一点都不差。连卡佛最大的特色就是,不只做大牌,相反我们挖掘一些小众的品牌把它们变大。”刘玉英告诉BoF,新锐设计师在未来依然是连卡佛的重点关注对象。考虑到顶尖的品牌无论是商品组合还是风格定位,都有限或者相似,新生代设计师的前景和潜力可观。

上海时装周期间,连卡佛举办的设计师晚宴,由刘玉英主持 


就在不久前,连卡佛还进行了一场“向未来致敬”中国设计师晚宴,包括吕燕、王逢陈、陈序之、于婉宁(Evening Yu)、雷留树和蒋雨桐、李雨山与周俊(Pronounce)在内的等数十位设计师齐聚一堂,与连卡佛的品牌、买手、传讯及零售团队进行了直面深聊。

“很多人都希望尝试新的东西、新的品牌。而且我们所做的,挑选的品牌——比如说Chloe,我们不会进两百多个款,我们只挑五十个,这五十个又是我们连卡佛客人所喜好的。个人形象顾问可以把不同品牌的单品组合在一起,我们喜欢提供一些多元化的选择。这是我们的特色。”

重塑品牌之后,连卡佛用买手制及个人形象顾问牵线搭桥,让消费者和设计师走在一起。消费者不再只有买单刷卡这一种表达方式,设计师面对的也不只是销售数字。它创造出一套各方都有发言权的消费体系,这是中国消费升级浪潮中的一种流向。而连卡佛从中收获的,是在消费者面前呈现出一套完备、被消费者信任的时装挑选机制。

现在的刘玉英越来越习惯于加入到连卡佛各种的新媒体活动了。上周,连卡佛官方微博发布了她主讲的男士西装定制视频。屏幕中她手拿针线,面带笑容地讲解西装的裁剪,定做的优势。

“一开始我不习惯,现在慢慢接受了。中国地域太大了,十几亿人,所以要有这样一个特别的方式来沟通。观众也很直接,直接发言问我唇膏的色号是什么?是什么品牌?多少钱?”她希望连卡佛结合了线上线下的连通商贸能打进13亿人口,“我们希望打通全中国,让他们都看到连卡佛。”


【来源:BOF     文:Selina Liu / Queennie Yang  | 图片来源:连卡佛  

关键词:   连卡佛 | Lane Crawford | 吕燕 | 王逢陈 | 陈序之 | 于婉宁   

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