高铁买到过期4年方便面 12306回应 高铁有禁售规定‌

近日，有网友爆料称，在大理开往成都东的G2838列车上，有工作人员售卖过期四年的方便面。

现场视频显示，一白衣女子和一黑衣男子与身穿深蓝色制服的列车工作人员理论，女子大声呵斥：“过期了四年的东西你竟然还敢卖，你良心何在。”视频发布者配文称，高铁上一乘客购买到过期方便面要求解释，工作人员乞求乘客别把事闹大。

2月8日，目击者王女士向记者回忆，7日乘坐G2838列车，有对夫妻给孩子买方便面吃，孩子尝出味道不对，才发觉盒子包装上显示2021年到期。

“这个妈妈很愤怒，抱着方便面在车厢走动，通知大家不要买。列车工作人员劝阻他们，说对不起，自己也不知道。”

王女士称，其他乘客知道此事也很气愤，纷纷指责。之后，有乘警前来维持秩序，将家长劝开，告知大家工作人员已被开除，“她（工作人员）还哭了”。

记者检索发现，高铁有禁止售卖方便面的规定。有网友猜测，上述情况或许是工作人员的个人行为。

对此，铁路12306的客服表示，已知晓此事，将核实调查，具体情况需等待官方通报。（来源：新浪网 -羊城派）

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高铁确实有禁止售卖方便面的规定‌。

根据国铁集团《铁路旅客运输服务质量规范》相关规定，方便面属于可能严重影响列车环境卫生的食品，为维护高铁车站和列车环境卫生，使广大旅客享受到更为优质的服务，管内所有高铁车站和列车上均不售卖方便面食品，但旅客可自行携带。

此外，高铁上安装了空调装置、冷却系统和换气系统，这些系统需要布置进、排风口位置，以便新风进入和旧风排出。由于高速列车的气密性好，各种气味不易散发出去，只能通过排风口排除。为了旅客的乘坐舒适度，高铁上不建议食用方便面‌。